Laatst bijgewerkt op1 januari 2026
Dit privacybeleid legt uit hoe Replys (βwijβ, βonsβ, βonzeβ) persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website, platform en AI-telefonistdiensten gebruikt.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). We verzamelen alleen de informatie die nodig is om onze diensten te leveren, de veiligheid te bewaken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Door Replys te gebruiken, ga je akkoord met de praktijken die in dit privacybeleid worden beschreven. Als je het ergens niet mee eens bent, gebruik Replys dan niet.
We verzamelen de volgende categorieen informatie:
Informatie die je verstrekt bij het aanmaken van een account (zoals contactgegevens).
Informatie die ontstaat wanneer restaurants en gasten onze diensten gebruiken (zoals call-gerelateerde data, berichten en reserveringsinformatie).
Technische data zoals apparaatgegevens, logdata en gebruiksdata.
We verzamelen niet meer data dan nodig is om onze diensten te laten werken en te verbeteren.
We gebruiken persoonsgegevens alleen om:
Onze diensten te leveren en te laten werken
Functionaliteit en prestaties te verbeteren
Te communiceren met accounthouders
Veiligheid te waarborgen, misbruik te voorkomen en te voldoen aan wettelijke vereisten
We verkopen nooit persoonsgegevens.
We verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:
Uitvoering van een overeenkomst
Gerechtvaardigd belang bij het laten werken en verbeteren van onze dienst
Naleving van wettelijke verplichtingen
Toestemming waar dat vereist is
We kunnen persoonsgegevens delen met vertrouwde dienstverleners die ons helpen de dienst te leveren. Deze partijen verwerken data namens ons onder strikte geheimhouding en verwerkersovereenkomsten.
We delen geen data met derde partijen voor advertenties of marketing.
We slaan persoonsgegevens op in veilige omgevingen en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ze te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik.
Data wordt alleen bewaard zolang dat nodig is voor de doelen in dit beleid of zolang de wet dat vereist.
Gebruikers in de EU hebben het recht om: Toegang te krijgen tot hun persoonsgegevens Onjuiste data te corrigeren Verwijdering aan te vragen Bezwaar te maken tegen verwerking Dataportabiliteit aan te vragen Toestemming in te trekken (waar van toepassing) Verzoeken kunnen worden gestuurd naar yorick@replys.nl
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.
Voor vragen over dit privacybeleid of je persoonsgegevens, neem contact op met: Replys - Privacy yorick@replys.nl